CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT THƯƠNG HIỆU NOOK
1. Hạng Thành Viên “NOOK” (Hạng Bạc)
- Điều kiện áp dụng: Tổng giá trị chi tiêu tích lũy từ 0 VNĐ đến dưới 1.000.000 VNĐ.
- Quyền lợi 1: Chiết khấu 10% cho đơn hàng kế tiếp khi khách hàng cung cấp hình ảnh phản hồi về sản phẩm.
- Quyền lợi 2: Nhận thông báo ưu tiên về các chiến dịch khuyến mãi và bộ sưu tập mới của thương hiệu.
2. Hạng Thành Viên “NOOK Homie” (Hạng Vàng)
- Điều kiện áp dụng: Tổng giá trị chi tiêu tích lũy từ 1.000.000 VNĐ đến dưới 3.000.000 VNĐ.
- Quyền lợi 1: Chiết khấu cố định 5% trên tổng hóa đơn đối với mọi giao dịch phát sinh.
- Quyền lợi 2: Tặng 01 Voucher giảm giá 20% và 01 phần quà tặng kèm trong tháng sinh nhật của khách hàng.
- Quyền lợi 3: Miễn phí 100% cước vận chuyển chiều gửi đi đối với các yêu cầu đổi trả hoặc thay đổi kích cỡ sản phẩm.
3. Hạng Thành Viên “NOOK Bestie” (Hạng Kim Cương)
- Điều kiện áp dụng: Tổng giá trị chi tiêu tích lũy từ 3.000.000 VNĐ trở lên.
- Quyền lợi 1: Chiết khấu cố định 10% trên tổng hóa đơn đối với mọi giao dịch phát sinh.
- Quyền lợi 2: Miễn phí cước vận chuyển hỏa tốc đối với tất cả các đơn hàng, không yêu cầu hạn mức giá trị tối thiểu.
- Quyền lợi 3: Tặng hộp quà tri ân phiên bản giới hạn vào dịp sinh nhật của khách hàng.
- Quyền lợi 4: Đặc quyền ưu tiên đặt hàng (Pre-order) đối với các sản phẩm phiên bản giới hạn trước thời điểm mở bán chính thức 48 giờ.
4. Quy định chung
Thời hạn áp dụng: Chính sách hạng thành viên có hiệu lực vĩnh viễn tính từ thời điểm đạt hạng, hệ thống không áp dụng quy định hạ cấp đối với khách hàng thân thiết.
Phương thức ghi nhận: Doanh số được hệ thống ghi nhận và cộng dồn tự động thông qua số điện thoại đăng ký mua hàng của khách hàng trên toàn bộ các kênh phân phối chính thức của NOOK.
Kính gửi Quý khách hàng,
Đại diện thương hiệu NOOK, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Quý khách vì đã luôn tin tưởng, lựa chọn và gắn bó cùng thương hiệu trong suốt thời gian qua.
Sự đồng hành bền bỉ của Quý khách chính là tài sản vô giá và là nền tảng vững chắc nhất để NOOK không ngừng nỗ lực mỗi ngày. Chúng tôi hiểu rằng, giữa rất nhiều sự lựa chọn trên thị trường, việc Quý khách tiếp tục ưu tiên các sản phẩm áo thun 100% cotton của chúng tôi là minh chứng rõ ràng nhất cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà đội ngũ đang hướng tới.
Nhằm tri ân sự ủng hộ quý báu này, NOOK xin tự động áp dụng các đặc quyền nâng hạng thẻ cao nhất cùng những ưu đãi mua sắm độc quyền dành riêng cho Quý khách trong các chiến dịch sắp tới.
Một lần nữa, xin kính chúc Quý khách nhiều sức khỏe, thành công. NOOK rất vinh hạnh và hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ Quý khách trong những chặng đường phát triển tiếp theo.
Trân trọng,
Đại diện Bộ phận Sale Marketing Thương hiệu NOOK
